“信用中國(guó)”網(wǎng)站（簡(jiǎn)稱“網(wǎng)站”）“信用信息”搜索欄目下展示的信用信息，是由相關(guān)行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)定產(chǎn)生并提供給網(wǎng)站的。如果您認(rèn)為公示信息不準(zhǔn)確，可以向網(wǎng)站提出異議

申訴，我們將及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門或地方予以核實(shí)解決。

一、提出異議申訴

點(diǎn)擊“異議申訴”按鈕進(jìn)入異議申訴頁(yè)面，在線提出異議申請(qǐng)。異議申訴受理范圍是公示信息錯(cuò)誤、遺漏、重復(fù)公示、不應(yīng)公示、超期公示或與認(rèn)定機(jī)關(guān)信息不一致等問題，其他問題請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站客服咨詢解決。

二、需要提交的材料

為提高數(shù)據(jù)異議申訴處置效率，請(qǐng)按照所申訴問題對(duì)應(yīng)的信息類型，提供相應(yīng)證明材料。

關(guān)于基礎(chǔ)信息、守信激勵(lì)、失信懲戒、重點(diǎn)關(guān)注等信息的異議，在提交申訴前，可先行到行政決定作出機(jī)關(guān)的官方網(wǎng)站查詢確認(rèn)，并上傳相應(yīng)的官方網(wǎng)站截圖。

關(guān)于行政許可、行政處罰信息的異議，應(yīng)根據(jù)行政許可、行政處罰信息異議的不同類型，選擇提供能證明異議申訴有效的相關(guān)材料，例如：行政決定書、行政決定撤銷書、行政復(fù)議決定書、行政訴訟判決書、行政決定作出機(jī)關(guān)出具的證明文件等。

此外，異議申訴主體應(yīng)提供《異議申訴信用承諾書》并加蓋公章。

三、處置流程與辦理時(shí)限

接到異議申訴后，我們將根據(jù)提交的材料進(jìn)行初步核實(shí)，如材料完備，將進(jìn)入異議處置階段，否則將聯(lián)系申訴人補(bǔ)正申訴材料。

在異議處置階段，我們將聯(lián)系信息提供單位溯源核實(shí)，如信息提供單位認(rèn)為所申訴問題屬實(shí)，則更正相關(guān)公示信息，否則不予更正，并告知申訴人不予更正的理由。

從申訴受理到辦理完成的時(shí)間為7個(gè)工作日。

四、查詢處置情況

在線提交異議申請(qǐng)后，系統(tǒng)將向申訴人預(yù)留的手機(jī)號(hào)發(fā)送提示短信，短信中包含“查詢碼”。在異議處置階段，申訴人可點(diǎn)“查詢受理進(jìn)度”按鈕，輸入“查詢碼”后查詢當(dāng)前辦理情況。

五、客服電話

使用異議申訴系統(tǒng)遇到問題可以咨詢客服人員?？头ぷ鲿r(shí)間為法定工作日上午9：00-11：30，下午14：00-17：00。

客服電話：010-86409150

郵箱：content＠creditchina．gov．cn

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附件：異議申訴信用承諾書

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